Internorm 1st window partner GOLD Level
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie begeistert sind!
Damit Sie von unserer Dienstleistung garantiert begeistert sind – vom persönlichen Kontakt, von der Freundlichkeit, der kompetenten Beratungsleistung bis hin zur sauberen Montage und der besonderen Lösung Ihrer individuellen Wünsche – gibt es das sogenannte Internorm-Customer Care-Programm. Alle Vertriebspartner, die dieses Programm und die 10 Customer Care Standards erfüllen, sind jene Partner, auf die Europas führende Fenstermarke vor allem baut – die 1st window partner.
Wir sind noch einen Schritt weitergegangen und haben nun den Gold Level Status erreicht!
Aufgrund der langjährigen und erfolgreichen Zusammenarbeit mit Internorm in Hinblick auf die Umsetzung des Markenversprechens wurden wir zum Gold Level Partner zertifiziert. Ein entscheidendes Kriterium für die Ernennung zum Gold Level Partner ist die überdurchschnittliche Performance in Hinblick auf die Abwicklungsqualität und den Kundenservice. Mit der Erreichung des Gold Level Status bekennen wir uns noch intensiver und erfolgreicher zu den Customer Care Standards von Internorm und der besonders engen Zusammenarbeit mit Europas führender Fenstermarke.
Als 1st window partner mit Gold Level Status erfüllen wir die 10 Customer Care Standards, nach denen wir auch regelmäßig von einem unabhängigen Institut geschult, auditiert und zertifiziert werden. Ob unsere Kunden auch das bekommen, was ihnen versprochen wurde, überprüft ein unabhängiges Marktforschungsinstitut – jeder einzelne Kunde wird nach seiner Zufriedenheit telefonisch befragt.
